Chargé de recouvrement clientèle de particuliers & professionnels
CDI
98800
Publiée le 16/10/2026
CODE ROM : Direction juridique
N° de l'offre : BNC-0155
Notre entreprise
2ème réseau bancaire de Nouvelle-Calédonie, la BNC est rattachée à la Caisse d'Epargne Ile de France depuis 2019.
Acteur dynamique et reconnu sur son secteur, notre banque a un réseau étendu avec des agences spécialisées, un professionnalisme et une expertise au service de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises, collectivités et institutionnels.
La BNC est partie prenante dans les projets économiques de l'île et participe activement à son développement. C'est également une banque responsable et engagée, considérant le développement durable comme un enjeu majeur.
Découvrez la banque de Nouvelle Calédonie : Banque de Nouvelle-Calédonie (bnc.nc)
Le poste
Mettre en oeuvre les méthodes et procédures de suivi et de régularisation des impayés et de traitement précontentieux d'un portefeuille de clients Particuliers et/ou Professionnels
- Réaliser un diagnostic de la situation des clients confiés afin de proposer des actions visant à rétablir leur solvabilité et permettre leur retour vers le réseau commercial
- Assurer la mise en place des plans de restructuration et de recouvrement validés par la ligne managériale
- Réaliser les opérations administratives découlant des restructurations validées et transmettre les documents aux services concernés
- Assurer la saisie des opérations comptables nécessaires
- Assurer le suivi quotidien de son portefeuille de clients afin de veiller au bon déroulement des actions mises en place et à la bonne maîtrise des risques sur les opérations de compte
- Assurer et suivre la mise à jour des revues annuelles du portefeuille
- Gérer les réclamations et les incidents clients de son portefeuille
Mettre en oeuvre les méthodes et procédures de gestion contentieuse d'un portefeuille de clients Particuliers
et/ou Professionnels
- Réaliser un diagnostic de la situation des comptes confiés afin d'engager les démarches et les procédures adaptées dans le respect de la législation
- Gérer les comptes confiés et accomplir les tâches administratives liées
- Assurer le suivi quotidien de son portefeuille de clients afin de veiller au bon déroulement des actions mises en place et à la bonne maîtrise des risques sur les opérations de compte
- Assurer la saisie des opérations comptables nécessaires
- Gérer les relations avec les intervenants externes
- Collaborer au reporting liée à l'activité du service et la bonne tenue des outils de gestion
- Contrôler la fiabilisation des démarches engagées
Accomplir tous les travaux entrant dans le cadre des missions du service et convenus avec sa hiérarchie
Le profil recherché
FORMATION
Bac+2/3
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Expérience en Gestion de clientèle Particuliers et/ou Professionnels ou dans le domaine du recouvrement
contentieux
SPECIFICITES DE L'EMPLOI
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