Paiements en ligne - Configurez votre Code Paiement en ligne 3DS
Conformément à la Directive sur les Services de Paiement (DSP2), la BNC renforce la sécurité de vos opérations en ligne en mettant en place une authentification à deux facteurs lors de vos paiements par Carte VISA sur Internet.
Pour continuer à faire vos paiements sur Internet, nous vous invitons à configurer votre "Code paiement en ligne 3DS" avant le 30 juin 2022 via votre service de banque en ligne eBNC*.
ATTENTION : Sans ce code, il ne vous sera bientôt plus possible de régler vos achats sur les sites Internet 3DSecure.
POUR CONFIGURER VOTRE CODE PAIEMENT EN LIGNE 3DS : |
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Connectez vous à votre eBNC |
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Menu CODE PAIEMENT EN LIGNE |
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Configurer mon code 3DS maintenant ! Guide utilisateur - Comment configurer mon code paiement en ligne 3DS |
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*Si vous n’êtes pas titulaire d’un abonnement eBNC à titre personnel et que vous souhaitez continuer à utiliser vos cartes VISA BNC pour régler sur Internet, contactez au plus vite votre conseiller pour plus d’informations.
Restez tout de même vigilants par rapport aux fraudes en ligne :
Ne validez jamais un paiement dont vous n’êtes pas à l’origine
Vérifiez toujours si le site web ou la boutique en ligne consultée est sécurisée
En cas de fraude en ligne par CB VISA, appelez le service d’opposition au 00 33 9 69 32 66 66
QUESTIONS / REPONSES
{slider Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?}
L’authentification à deux facteurs demande la combinaison de deux éléments pour vérifier votre identité. Ces deux éléments peuvent être :
Un élément que vous connaissez : Mot de passe, code secret…
Un élément que vous possédez : Smartphone, ordinateur, boîtier fourni par votre banque
Un élément qui vous est propre : Empreinte digitale, reconnaissance faciale
{slider Qu'est-ce que la DSP2 paiement en ligne change pour vous ?}
Actuellement, lorsque vous effectuez des achats sur Internet par carte (CB), vous validez vos paiements grâce à un code SMS reçu sur votre mobile (élément que vous possédez 
)
Avec les renforcements de la sécurité, la réception du code SMS ne suffit plus pour valider vos achats sur Internet.
Il sera donc complété par un deuxième facteur : le code de sécurité 3DS (élément que vous connaissez ) qui doit être configuré depuis votre espace de banque en ligne eBNC > menu "CODE PAIEMENT EN LIGNE"
{slider Code paiement en ligne 3DS : Comment le paramétrer ?}
Le code paiement en ligne 3DS est un code personnel à 8 chiffres* réutilisable que vous allez saisir au moment de votre achat en ligne par CB.
Pour paramétrer votre code paiement en ligne 3DS, il vous suffira de vous rendre sur votre abonnement en ligne eBNC, menu "CODE PAIEMENT EN LIGNE".
{slider Si je n'ai pas de carte de paiement, suis-je concerné ?}
Non, l'authentification forte sur les paiements en ligne ne concerne que les possesseurs de carte de paiement permettant de payer sur Internet.
{slider J'ai un abonnement eBNC joint, que se passe-t-il dans ce cas ?}
Un nouvel abonnement eBNC personnel/nominatif gratuit doit vous être créé. Une fois créé, les informations de connexion vous seront transmises par mail et SMS.
{slider Combien de temps est valable mon code paiement en ligne 3DS ?}
Le mot de passe de paiement en ligne est valable 2 ans.
{slider J'ai oublié mon mot de passe de paiement en ligne, que dois-je faire ?}
Je me connecte sur mon abonnement eBNC personnel/nominatif, je clique sur le menu CODE PAIEMENT EN LIGNE puis sur "Réinitialiser". Une fois l'opération validée, je peux effectuer un paiement en ligne immédiatement.
{slider Combien de temps ai-je pour paramétrer mon mot de passe ?}
Jusqu'au 30 juin 2022. Ce code sera obligatoire pour tous paiement en ligne à compter du 1er juillet. Vous pouvez configurez ce code à tout moment après le 1er juillet, en vous connectant à votre eBNC personnel/nomiatif.
{slider J'ai 2 cartes à mon nom sur 2 comptes différents, est-ce que je dois paramétrer 2 codes ?}
Non, le mot de passe configuré depuis votre abonnement eBNC personnel/nominatif est valable pour toutes les cartes à votre nom (personnelles ET professionnelles).
{slider J'ai une carte bancaire professionnelle à mon nom, est-ce que je dois configurer un code 3DS depuis mon abonnement eBNC professionnel ?}
Non, vos cartes (y compris professionnelles) étant nominatives, le seul code 3DS à configurer doit l'être depuis votre eBNC personnel/nominatif. Ce code est valable pour toutes les cartes à votre nom (personnelles ET professionnelles).
{slider Que se passe-t-il si je me trompe dans la saisie de mon code 3DS lors d'un achat en ligne ?}
Vous allez être redirigé automatiquement vers la 1ère étape du paiement en ligne et un nouveau code 3DS vous sera envoyé.
{slider Que se passe-t-il si je me trompe 3 fois de suite dans la saisie de mon code de paiement lors d'un achat en ligne ?}
Votre achat est bloqué et vous êtes contraint de réinitialiser votre code de paiement en ligne depuis votre abonnement eBNC personnel/nominatif, puis de recommencer votre achat en ligne et la procédure de paiement.
Consultez notre guide pratique ci dessous pour en savoir plus :
Configurer mon Code paiement en ligne 3DS - Guide pratique
*Le code personnel doit être paramétré selon les règles suivantes : Sans suite de + de 3 chiffres (ex : 123) / Sans répétition de + de 3 chiffres (ex : 111)
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